药学论文_特殊疾病药品药房“达标”标准评价及
文章目录
1 特药和特药药房标准
1.1 定义
1.2《规范》的检查范围及检查标准
1.3《检查表》涉及人员和药学服务
1.3.1 人员
1.3.2 药学服务
2 特药药房符合《规范》的意义
2.1 保障患者安全用药，确保药品质量的需要
2.2 提升专业服务，满足患者个体化服务的需要
3 特药药房《规范》标准实施中的问题
3.1“人”的配备管理标准让药房申请止步
3.2 其他项的管理未充分发挥作用
3.3 特药药房总体标准起步偏高
4 经营对策及建议
4.1 准入标准阶段性提高，与特药品种定点优先权衔接
4.2 加强与医院药剂科合作，强化专业技术人员培训
4.3 加强与患者的互动，提升其对特药药房的认同感
4.4 整合资源，创新患者服务体系
4.5 引入商业健康保险，解决大病医疗患者的支付问题
文章摘要:目的为特殊疾病药品（简称特药）药房在《零售药店经营特殊疾病药品服务规范（》简称《规范》）达标前提下的推广与发展提出建议。方法采用层次分析法,对参与《规范》达标评价的20家特药药房负责人进行访谈,梳理特药药房在经营中遇到的问题,并提出改进建议。结果我国的特药药房尚处于起步阶段,《规范》达标评价在特药药房对人的配备要求、信息系统配置要求和评比中达标线等方面仍存在一些问题。结论相关部门对《规范》本身应提出分阶段的建设和改进计划,使其符合医药零售行业的实际发展情况。建议特药药房与医院合作,以提升药学人员专业服务水平,增强患者对药房的认可度,整合资源,创新患者服务系统,从而阶段性地推进和共同引领医药零售行业的全面发展。
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